Xbox One X及其故障让那些等待微软回应的受影响者头疼
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昨天我们讨论了Xbox One X如何在英国取得成功的销售，至少在它上市后的第一周是这样。事实上，我们已经说过了，如果我们站在正确的角度，将它与 PS4 或 Nintendo Switch 进行比较，目前的数字更好
但是这一成功不应掩盖许多用户在使用Xbox One X时遇到的一些问题，尤其是那些持有者特殊发射模型：Project Scorpio。而且，尽管许多人怎么想，但尚不清楚电源线是否有问题，毕竟电源线与任何电子设备一样是标准电缆。一些设备遇到严重问题，甚至会在使用几个小时后导致控制台死机，目前尚不清楚是什么原因造成的。除了这些问题之外，还有一个 UHD 蓝光光盘质量不佳，已经在等待补丁修复它，还有杜比全景声 (Dolby Atmos) 声音问题。
而且似乎没有确定故障起源的线路或模式导致控制台在崩溃后停止工作。或者甚至，所有者正常关闭它，当他打开它时，他意识到他成功了。只知道受影响的主要是特别版车型，以及这一切。
目前看来，这些故障主要影响天蝎计划丝印的特别发布机型和目前微软官方还没有对此发表任何声明其实我的情况和网上的一些同事一样，用的是普通版，目前没有出现任何问题。我们敲木头
事实上，自从雷德蒙德他们没有说这张嘴是我的，只会增加受影响用户的愤怒谁看到了在不到一周的时间里，他 499 欧元的控制台就变成了昂贵的镇纸。由于故障的类型、产品的价格，以及因为对于 _early adopter_ 买家来说，它没有一周的使用时间，因此纯逻辑上需要以更换而不是维修的形式进行补偿的故障已通过购买表示对公司的支持。
另一方面，我们发现一些用户如何以或多或少感兴趣的方式利用社交网络对机器发表负面意见，一个可以开始增长的雪球，现在圣诞节快到了，它可以对一切产生负面影响。
遇到问题如何行动
如果您受到控制台故障的影响，第一步是去您购买它的机构如果它是实体店，如果是通过网站联系他们。说明情况并使用担保。我们记得，我们一方面有法律和商业上的保证。
法律保证，是法律（皇家立法法令1/2007）授予的保证，自生效之日起2年产品交付给消费者。在这两年中，前六个月是必不可少的，因为在此期间，如果出现故障，则推定它在购买时已经存在，因此买方没有过错，并且必须由卖方证明此情况并非如此。一旦这6个月到2年过去了，必须由技术人员或专家来确认损坏是非正常使用造成的还是缺陷。
这里的问题是特别版Project Scorpio的购买者可能没有它如果他们决定用普通版替换它模型，因为它是限量版。在这种情况下，此控制台的价值因素将成为等式的一部分，高于普通版，因为它们是有限的单位，因此建议联系 Microsoft，如果响应（来自他们或来自商店）不满意，请在提交您所在社区的正式索赔表（注意，不是企业的索赔表）并在 10 个工作日后联系当地消费者保护机构。"
在弄清楚情况等待微软官方回应期间，您可以尝试更换电源线（如果您的Xbox开机上），如果不是，我们别无选择，只能等待并继续采取措施，并相信受影响的人会有一个幸福的结局。
