Xbox：“请勿触摸”

事实是，很难从外部评估Xbox的结果。微软没有单独详细说明其控制台的结果，在其存在的大部分时间里，它与其他产品和服务共享一个部门。无论是早期的 MSN，后来的 Zune，最近的 Windows Phone 和 Skype，现在还有 Surface； Xbox 从未孤军奋战。所有这些同事，很难分配财务结果方面的责任。

自2001年Xbox问世以来，负责它的各个部门的余额一直为负，累计亏损超过5亿美元虽然近年来的数字一直是积极的，但有些人认为这与Xbox和相关服务的成功无关，恰恰相反。

一些分析师认为，增长的实现要归功于其他收入，例如Android 专利许可，这将隐藏控制台每年花费Android 和Redmond 的数十亿美元。一些 CEO 候选人甚至似乎愿意摆脱它，此举受到不止一位投资者的欢迎。问题是微软的控制台已经走了很长一段路，现在让步可能是个错误

没有人说很容易

视频游戏机市场是一个棘手的地形。公司与必须持续 5 或 7 年的硬件竞争，这个生命周期对于任何其他技术产品来说都是永恒的。为了更好地经受住时间的考验，这些游戏机在发布时采用了技术手段，结合了现有最好的技术，并致力于在未来多年内保持硬件的竞争力。为了防止这种技术浪费导致价格过高厂商大力补贴他们的游戏机

大型投资、补贴硬件和广告战标志着主机市场

"问题在于价格竞争永无止境，多年来，游戏机必须不断获得折扣，从而逐步降低制造成本。这就是游戏机世界多年来的样子，索尼和微软继续玩那个游戏，任天堂似乎选择了一个计划 b>"

在补贴的硬件策略中添加了相应的设计每一代新产品所需的研发费用以很好地代表当前最先进的技术水平并不是一件容易的事，需要投入大量资金，而这些资金必须在其生命周期中回收。

开销不止于此。在整个生命周期中，公司还必须开展激烈的营销活动和营销微软在市场上以知名品牌、真实神话通过那些在集体想象中不难击败的人。把你的名字放在其中，必然要花费数十亿。

微软知道它正在进入什么

Microsoft 在进入控制台世界时就知道以上所有内容。他遵守了所有这一切，将 Xbox 定位为任何游戏玩家都希望随着每一代新产品的到来而在商店中找到的游戏机之一。它并不便宜。在品牌生命的12年里毫无疑问，雷蒙德的那些人在努力中留下了很多钱

有了第一代Xbox，公司似乎根本不担心从硬件中赚钱。有必要进入一个对他们来说完全陌生的市场并以任何方式获得一席之地，首先要假设控制台的发布远低于制造成本。尽管这些数字从未得到官方证实，但似乎可以接受的是，在发布时，微软在每台 Xbox 上损失约 125 美元

这是一个可怕的利润率，很少有公司能够维持下去。更何况亏损会持续数年，因为雷德蒙德的计划涉及接受控制台至少在头 3 年内不会盈利。最糟糕的是，持续的价格下跌只是延长了战斗的时间。

Xbox 的诞生有点晚了。 Playstation 2 和 GameCube 已经上市几个月了。在雷德蒙德，他们知道这一点，这可能就是为什么他们愿意接受他们的第一台游戏机永远不会盈利的原因。这就解释了为什么直到 2005 年微软的娱乐部门累积 损失价值 40 亿美元而没有到处乱窜。

目标是不惜一切代价解决

赌注是长期的，第二代Xbox问世了。凭借新的Xbox 360，微软为一场新的战争做好了准备，而且比其他任何人都做得早。他有经验，该品牌已经在全球范围内得到认可。即便如此，主机市场仍然同样苛刻，是时候重复策略了：大量投资主机开发，大量补贴硬件和巨额支出。

具有讽刺意味的是，很长一段时间以来，售出的游戏机越多，公司的亏损就越大

数字再次模糊，但根据不止一位分析师的说法，在发布时，微软每售出一台Xbox 360可能损失超过70美元如果我们考虑到带有遥控器和其他附件的完整包装，则超过125 个。在雷德蒙德，他们再次处于同样的境地。售出更多的游戏机带来了更多的收入，但也带来了更多的制造和分销成本。

这意味着，具有讽刺意味的是，更多的销售意味着更多的损失连续的公司财务报告反映了这种紧张局势，Xbox 获得了更高的收入，但成本更高，因此很难扭亏为盈。至少在控制台没有实现盈利时情况会是这样，由于竞争对手要求持续降价，它拒绝实现盈利。索尼不打算让步，继续与 PlayStation 3 保持同步，而任天堂则放弃了原始的力量竞赛，选择了 Wii 的第二种方式。

挽救选票的命中和昂贵的错误

控制台以在线服务的形式找到了一个盟友。 Xbox Live从一开始就在用户中流行起来，并使该类型成为家用游戏机中最成功的在线服务。为此，我们不得不在软件部分添加其他里程碑，例如 Halo saga。

尽管取得了这些成就，但该公司的娱乐部门多年来一直处于亏损状态。随着新一代的到来和最初所需的投资，这在某种程度上是不可避免的，但还有另一个意想不到的因素根本没有帮助，最终成为 Xbox 盈利之路上的一块石头： three红灯

Xbox 360 上市时存在设计缺陷，导致主机无法正常散热。随着时间的推移，许多控制台在尝试打开并在电源按钮周围的正面 LED 之间显示三个红灯时会失败。受影响的用户比例非常高，微软被迫将第一代Xbox 360的保修期延长至3年。仅仅因为保修计划的调整，以及随之而来的库存和退货管理的变化， 公司账户的恶作剧损失超过十亿

2007 财年将反映这些数字。在那个财政年度，Xbox 所在的娱乐和设备部门亏损了近 20 亿美元。这些数字增加了前几年的亏损，在下一个财政年度也继续亏损，直到路线开始改变，或者至少看起来是这样。

从2009年开始，该部门开始将其部分图形涂成绿色。销量上升、成本下降和 Xbox Live 订阅使该集团的人数保持在 Kinect 之前，并希望获得更高的利润。继任天堂凭借 Wii 及其控制器取得成功的光环之后，微软向世界推出了一款立即成为该公司畅销产品的设备。事业部降本增收，长期以来首次走出负增长

但从那时起，并非一切都是美好的。现在是 Xbox Live 停止提供帮助了。游戏机越来越成为娱乐中心，而不仅仅是游戏设备。 Xbox 不会减少，微软将 Xbox Live 变成了视频和音乐点播服务。这不是免费的，并且需要向内容提供商支付高额的权利和许可费用。在某些时候让平台维持运转的服务现在成为需要考虑的新费用来源。

作为回报，硬件似乎在回报前几年的花费。 2011财年Xbox 360的销量达到顶峰，随之而来的是微软娱乐部门的利润。该集团尚未恢复过去几年失去的东西，但硬件现在似乎对公司来说非常有利可图。问题是现在已经8年了，新一代的时代已经到来，是时候再次面对与之相关的费用了。

Xbox One和不屈服的需要

新一代，新开支。就像 Xbox 360 找到盈利之路一样，历史似乎在重演。但这一次可能会有所改变。在雷德蒙德，他们似乎愿意与Xbox One一起制定另一种战略，并从一开始就让硬件盈利根据Xbox营销和战略主管Yusuf Mehdi的说法，公司的目标是尽早从游戏机销售中赚钱，尽管利润很小，同时继续从游戏、Xbox Live 和其他相关服务中增加收入。

肯定不会那么简单，一个新的控制台将再次花费微软数百万美元。即便如此，尽管看起来很难理解，但很可能就是这样。毫无疑问，多年来微软在 Xbox 上亏了钱，但它并不是唯一一家。索尼在同一时期损失了同样多或更多，任天堂提供如此出色性能的廉价硬件策略似乎不再有效。 这三个制造商的目标不仅仅是成为我们电视的补充

Xbox花了太长时间才考虑放弃

在其他公司考虑向机房发起冲击的情况下，微软是新战场上定位最好的公司之一。到达那个位置花了很多时间，现在放弃它可能是错误的决定。 Redmonds 会在他们的主要竞争对手之前很久就出现在我们的电视机旁，现在离开有什么意义？

尽管Xbox 假设亏损，但公司继续盈利，随着部门从深渊中走出来，多亏了这样或那样的事情，退出比赛似乎很荒谬。控制台可能还有多年的亏损才能使其头寸盈利，这对于一些没有耐心等待未来机会的不耐烦的投资者来说可能太多了，但也许最大的错误是停止尝试新CEO应该知道