微软更改维修政策:承诺提供部件和文档以促进维修权

目录:

Anonim

随着电子设备越来越紧凑,设计越来越紧凑,用户经常会遇到品牌在修复缺陷时提出的问题不满促使官方机构押注维修权,一点一点的公司开始接受,微软现在正在发生的事情。

这家总部位于雷德蒙德的公司致力于维护维修权,并且别无选择地遵守某些地区为保护消费者而实施的法规。通过这种方式,它是最早承诺让客户更轻松地通过第三方维修他们的设备的公司之一。

方便第三方维修

这个立场的由来非微软与非营利投资者保护组织As You Sow达成的协议莫属。后者向美国证券交易委员会提交了一项决议,要求他们考虑他们为消费者和环境提供的 设备能够带来的好处更容易修复

从这个意义上讲,由于缺乏特定的工具、零件和维修手册,第三方维修设备直到现在都是一件困难的事情。根据达成的协议,微软同意提供部件、工具和必要的信息进行修复。

它是关于减少电子垃圾和减少它对环境的影响,而不是像迄今为止的情况一样,repairs have to由授权商店和技术服务制造.

微软因此第一家在投资者的压力下决定改变维修政策的美国制造商。在此过程中,预计其他大公司,最好的例子可能是苹果公司,其非常封闭的维修政策将押注于此解决方案。

微软和其他决定采用它的公司如何反映这种立场变化还有待观察。它是关于鼓励维修,但这些仍然是质量,保证维修人员、用户和设备的安全。一个并不总是容易达到的平衡。

我们已经看到像欧洲先驱法国这样的国家如何选择通过创建可维修性指数来促进维修,因此,从 2021 年 1 月起,制造商必须告知消费者维修产品的可能性,这类似于后来在西班牙所做的事情,即根据电子设备维修的难易程度,发布带有注释的标签。

通过|格里斯特图片 | AdobeStock(保罗语)

编辑的选择

Back to top button