2021 年 3 月更新蓝屏回归：用户遇到打印机崩溃

几个小时后，想要更新计算机且不属于开发渠道的Windows 10用户可以下载微软发布的最新更新。使用补丁 KB5000802，您可以下载Windows 2021 年 3 月 10 日更新，但是，该更新会导致问题。

适用于Windows 10 1909、Windows 10 2004等不同版本的Windows 10和20H2分支，补丁KB5000802似乎是另一个有问题的补丁，导致在某些计算机中，可怕的 BSOD（蓝屏死机）屏幕或使用打印机时蓝屏死机。

仅在打印文档时

此链接提供的信息更新为系统带来了重要的改进和错误修复，尽管它也导致新问题让微软头疼，新问题让用户头疼。

论坛开始表达用户的意见，这些用户显示系统如何出现蓝屏当他们尝试使用打印机时 Reddit 上已经有用户抱怨在使用打印机时看到蓝屏屏幕的帖子：

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在错误的蓝屏警告中，出现消息APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys，完全阻塞计算机。目前，Kyocera、Ricoh、Zebra 等品牌的打印机受到影响，但只有当用户按下打印按钮时，他们想要使用的应用程序（Word、Acrobat、Notepad...）才会受到影响。"

事实是，即使在YouTube 上，也有显示如何解决错误的视频。进一步加剧的问题，因为它是自动下载和安装的累积更新。

解决方案？卸载

目前微软还没有对此作出裁决，与其他类似的由更新导致失败的情况一样，唯一的最好的解决方案是删除更新 .

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如果要卸载更新KB5000802，过程会经过路径Settings, Update和安全 并在其中单击查看更新历史记录 下一步是使用选项卸载更新 通过检查 KB5000802 更新，然后单击Uninstall 按钮"

这是激进的解决方案，因为另一个出路是switch to Microsoft PCL6 printer drivers.

事实是，此时在没有官方信息的情况下，显然还有用户继续接收更新与声称微软已停止使用它的意见。我们将关注微软对此事的任何回应。

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