webroot防病毒软件从Windows删除文件，并将操作系统分类为“恶意软件”

当程序开始将合法Windows文件归类为“恶意”文件时，Webroot安全产品的用户很不幸。

尽管该公司发布了有关如何解决该问题的教程，但是许多用户在恢复已删除的文件并使操作系统恢复到功能状态时仍然遇到困难。

Webroot，一种将Windows视为“恶意软件”，将Facebook视为“网络钓鱼”门户的防病毒软件

该问题在防病毒行业中被称为“ 误报 ”，在这种情况下，合法文件被归类为恶意文件，因此被完全阻止或从操作系统中删除 。

误报事件通常不会产生太大影响，尽管有时合法应用可能会停止运行。 但是对于Webroot，考虑到应用程序开始考虑系统文件是恶意软件，整个操作系统都受到了影响。

Windows中Webroot的错误检测持续了两个小时，结果，很大一部分Windows文件被误认为是W32.Trojan.Gen Trojan 。

目前，Webroot在其社区论坛中提供了一个解决方案，用户需要登录到Webroot在线控制台并手动创建规则，以隔离或删除所有错误标记为特洛伊木马的文件。

即便如此，该公司仍在为企业客户和私人用户准备通用解决方案，因为并不是每个人都可以手动修复它，而对于拥有数十台服务器的公司来说，修复的可能性甚至更低。

如果您的系统受此故障影响，则可以尝试卸载Webroot并使用Windows应急磁盘还原隔离的文件，然后再次重新安装防病毒软件。 根据Webroot的说法，这可以解决问题。