手套的重新设计降低了其声誉

在过去的几个月中，Snapchat服务不得不面对并非所有用户都喜欢的具有争议性的界面新设计。 现在，一项新的调查显示重新设计在多大程度上影响了公众对Snapchat的看法 。 但是，公司确实已经开始在其应用程序设计中进行一些更改。

Snapchat失去了广大观众的信任

YouGov Brand Index进行的一项新调查显示，一旦今年早些时候完全实施了新的应用程序设计， 用户对Snapchat的信任或附件就下降了73％ ：

同样，考虑到同样的规模，重新设计后， Snapchat在所谓的千禧一代中的声誉也从30岁的高位下降到8岁的低位 。 最终， 用户满意度从上个月的27降至12的低点 。

正如9to5Mac所指出的那样，调查结果很重要，因为“千禧一代在很大程度上构成了Snapchat的目标用户群，并且很难恢复。”

尽管Snapchat坚决主张采用新设计（CEO埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）声称随着时间的推移人们会习惯这种设计），但该公司于上个月开始测试其重新设计的重新设计 ，使故事重新回到原来的位置。现在正在为所有用户部署。