谷歌无法正常工作：解决方案

尽管我们已尽最大努力或按照信函中的说明进行操作，但有时我们可能会遇到无法解决的问题。 使用Google Assistant时，会发生同样的事情，并且即使我们进行了一些尝试却仍无响应的情况下， 当Google无法正常运行时，我们会为您提供最常见的解决方案。

内容索引

可能的原因和解决方案

当OK谷歌无法正常工作并且您没有激活助手时，有很多可能的问题。 我们带给您最常见的观点，逐一回顾 ，看能做什么，最后在一切失败时寻求替代方案。

需要更新

好吧，好吧，我们知道这是非常基础的，但是我们都可能感到困惑。 向导或我们的操作系统可能需要更新，并且内部发生冲突。

在这种情况下，我们必须检查软件的状态

向导未激活

让我们从最基本的开始，即检查向导的状态。 确定Google不是默认激活的命令，但是我们必须先对其进行配置。 如有疑问， 我们有两种选择：

在解锁的手机上， 我们按住“开始”按钮。

• 如果该向导处于活动状态，则会出现一条弹出消息，提示 “您好，我该如何帮助您？” 。 这意味着我们有活跃的助手，因为在此菜单中您可以要求我们提供什么。 但是，语音命令不起作用。 如果否则我们没有收到消息， 则向导不可用。 并非所有设备默认都有它。 一开始我们应该检查的是我们有Google App。

无论哪种情况，我们都将转到下一部分。

语音激活尚未配置（语音匹配）

现在，我们已经验证了我们拥有Google助手，现在该激活语音命令了，以便OK Google正常工作。 为此，我们遵循以下步骤：

1. 打开Google应用程序，按下方菜单中的更多 ，然后转到设置<语音<语音匹配。 我们激活语音匹配。

完成此操作后，当我们在屏幕上说“ OK Google”时，助手将自动激活并收听我们所说的内容。

如果我们希望在屏幕关闭的情况下激活语音匹配，则还必须选中“锁定屏幕上的个人结果”选项 。 但是，我们不建议您这样做，因为这暗示着麦克风将一直处于活动状态。

无法识别我们的声音

语音匹配可能会变得有些疯狂或被具有类似音调的人激活。 如有疑问，我们的建议是在与上一点相同的路径上，选择“删除语音模型” ，然后使用“重新创建语音模型”再次进行配置。

噪音太大

可能发生的问题不是应用程序本身，但是如果我们处于非常嘈杂的环境中，我们不会收到对OK Google命令的响应。 这是因为麦克风无法准确捕捉我们的话。 它可能看起来很基础，但是在您惊慌失措之前，请在一个不太热闹的地方重试。

如果问题没有解决，我们将不得不重新检查前面的三个部分，因为它们可能是错误的根源。

节能模式

当我们的手机或平板电脑处于节能模式时，对于其操作而言并非必不可少的辅助应用程序的活动将减少 ，因此Google助手会受到影响。 我们必须检查手机的消费状态。

该路径可能会因制造商而异，但通常来说，它将位于“设置”中的子类别中。

向Google报告事件

如果以上方法均无济于事， 那么剩下的选择就是求助于制造商。

1. 我们打开Google应用程序。 单击更多 （下部菜单，右），从列表中选择发送评论。 我们编写事件并根据需要附加屏幕截图或系统日志 。 我们发送事件。

不幸的是，我们将不会直接对此问题做出回应 ，但是，如果检测到的是涉及软件故障的异常事件，Google将会对其进行修复并更新该应用程序。

结论

一般情况下，如果OK谷歌无法正常工作，我们可以采用许多方法来解决它。 通常，起源是由于安装或配置不足 ，所以迟早会被解决。

如果本文对您有用，那么您应该知道我们有很多有关Google Assistant的教程。 在这里，我们为您提供最强大的功能：

• OK Google：它是什么，它有什么用？ OK Google：如何激活它，命令和功能列表 Google Assistant：它是什么？ 所有信息