Qnap为简单的rma流程启动myrma服务

威联通（Q​​NAP）今天正式启动myRMA。 该服务可在产品出现故障时根据用户产品的保修状态为用户提供适当的退货授权（RMA）服务。 用户还可以选择购买公司的扩展保修服务，以将其产品的保修范围延长至五年。

威联通推出myRMA服务以简化RMA流程

该公司已花费时间进行投资以优化在线服务。 用户现在可以通过使用其ID登录到QNAP官方网站来访问新的服务门户。

现已提供新服务

如果发生产品损坏，用户可以通过在服务门户上创建支持通知单来联系QNAP 。 根据用户产品的状态，公司的客户服务部门将验证是否需要RMA。 如果产品保修仍然有效，则用户可以免费获得维修或更换服务。 如果产品保修期已结束，myRMA还提供有偿维修服务。 客户服务将验证产品的状况，并根据三种损坏程度提供维修估计。

维修估计包括以下成本： 组件更换，人工和退货 。 用户同意维修报价中列出的全部费用并完成在线付款后，他们可以将有缺陷的产品发送到QNAP指定的服务中心进行维修。 从维修产品交付之日起，所有非保修的维修产品都享有180天的免费保修期。

经公司本身确认，该服务已可以正式使用。 对于有兴趣使用它的用户来说是个好消息。